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如何登陆会员中心提交问题

2014-09-10 23:21:32   来源:    点击:

一、请打开本机浏览器,输入我司的主站域名:www.abcde.cn,在会员中心通过使用会员账号与密码登陆到会员系统。


二、在登陆后的界面中,您可左侧导航中看到"在线提问",点击此处进入下一步。如下图。
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在右侧可以根据您的问题进行选择类别。

三、我们选择了上图所说的类别之一"技术支持1",如下图:
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1、主题:请简短描述问题,如"服务器192.168.1.1重启","网站abcde.cn打不开"。
2、紧急度:选择问题的紧急度:高/中等/低。
3、与本问题相关的产品:选择与问题相关的产品。以便我们技术人员及时知道所涉及产品,从而提高解决问题效率。
4、此处详细描述问题,要提供如IP、域名、邮箱帐号、FTP帐号等产品相关信息。
5、上传相关附件及附件。
6、输入右边的随机字符。
7、点击“提交”,即完成问题的提交。


四、问题提交后,您可在左侧导航中“我的问题”查看处理状态,并可以点击对应问题再次反馈或回复。

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